Verzendbeleid

Wij zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige LED-oplossingen aan onze klanten wereldwijd. Dit beleid beschrijft onze vereenvoudigde verzendprocedures om een transparante winkelervaring te garanderen.

1. Orderverwerking en -tijdlijn

  • Orderafsluitingstijd: 17:00 uur (GMT+8).

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

  • Verzendbevestiging: U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw pakket ons magazijn in Shenzhen, China verlaat.

2. Verzendkosten en -methoden

Wij bieden Standaard verzending met tracking voor alle bestellingen om betrouwbaarheid en transparantie te waarborgen.

  • Bestellingen boven €39,00: GRATIS standaardverzending.

  • Bestellingen onder €39,00: Er wordt een vast verzendtarief van €5,00 in rekening gebracht.

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw betaling voltooit.

3. Geschatte levertijden

Opmerking: Dit zijn schattingen in werkdagen. De daadwerkelijke levering kan afwijken als gevolg van douane-inklaring of vertragingen bij de lokale vervoerder.

Bestemming Geschatte levertijd
Verenigd Koninkrijk 7-10 werkdagen
Europese Unie 7-12 werkdagen
Verenigde Staten 7-14 werkdagen
Canada / Australië 10-15 werkdagen
Overige regio's 14-21 werkdagen

4. Ordertracking

U kunt uw zending volgen via de volgende officiële portals:

  • 17Track:https://www.17track.net/

  • Yun Express:https://www.yuntrack.com/

    Geef de trackinginformatie 24-48 uur de tijd om bij te werken nadat u uw melding heeft ontvangen.

5. Douane, rechten en belastingen

Aangezien wij internationaal verzenden vanuit ons magazijn in Shenzhen, China, is de ontvanger de importeur van record. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die door het bestemmingsland worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten.

6. Belangrijke verzendinformatie

  • Adresnauwkeurigheid: Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is. Wij kunnen pakketten niet omleiden nadat ze zijn verzonden.

  • Postbussen: Standaardverzending is over het algemeen compatibel met postbussen, maar geef indien mogelijk een fysiek adres op om een vlotte levering te garanderen.

  • Uitgesloten regio's: Wij verzenden momenteel niet naar Noord-Korea, Zuid-Soedan of Palestina.

 Als u een garantieverzoek of technische ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam per e-mail. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Kantooradres: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, China, 518102

E-mail: [email protected]

Telefoon: +86 15820790508

Onze kantooruren zijn van 9.00 tot 18.00 uur (GMT+8) van maandag tot en met vrijdag (uitgezonderd feestdagen en weekenden). Wij reageren binnen een werkdag op de meeste e-mails, maar als u geen reactie van ons ontvangt, controleer dan uw spammap.